客服文员是做什么的 -凯发k8国际

客服文员需要掌握什么技能

成为一名客服文员应该具备哪些能力？学习哪些知识？掌握哪些专业技能？

客服文员是做什么的

岗位职责：

1、负责受理客户的货物查询

2、负责项目所有的订单发运及到货跟进

3、负责所有终端客户的异常处理

4、负责运营平台跟踪信息审核

5、负责项目各类报表

（5.1运作kpi数据周分析）

（5.2每日项目日清报表）

6、其它临时任务
任职资格：

1、相关岗位工作经验1年以上者优先；

2、较强的计划与执行能力、沟通与表达能力、组织协调能力；熟练操作计算机及办公软件；

3、思维敏捷，工作能独当一面；
公司名称：佛山市贝业新兄弟物流有限公司

联系电话：***********（陈小姐）

地址：佛山市三水区乐平镇中油大道5号（佛山市贝业新兄弟物流有限公司）
联系我时，请说是在大佛山人才网上看到的，谢谢！

来自

更新于 2023-12-15

客服文员学历要求

学历要求：不限学历最多

不限学历 33.1%
大专 28.8%

客服文员需要什么学历？不限学历占33.1%，大专占28.8%，想知道其他经验占比多少，请点击查看。

高学历人才需求

 查看高学历人才需求占比

客服文员工作经验要求

经验要求：1-3年最多

1-3年 31.9%
3-5年 2.0%

客服文员需要什么经验？10年以上占0.16%，5-10年占0.16%，想知道其他经验占比多少，请点击查看

客服文员没经验可以吗

不限经验 63.3%
应届毕业生 2.5%

没有经验可以做客服文员吗？客服文员零经验占比：不限经验占63.3%，应届毕业生占2.5%。

工资待遇怎么样

￥4.5-6k / 月平均工资

数据统计来自近一年 12107 份样本，截至 2023-12-15

薪酬区间: 2 - 30k，最多人拿：4.5-6k

 查看薪酬区间

说明：客服文员一个月多少钱？其中拿 4.5-6k 工资的占比最多，达 38%，数据统计依赖于各平台发布的公开薪酬，仅供参考。

按经验统计

按学历统计

热门地区工资

就业前景怎么样

客服文员近两年招聘职位量对比

 查看近2年招聘趋势

客服文员今年就业形势怎么样？好就业吗？
2023-11：职位1.7k个，对比去年同期增长了65%，
2023-10：职位2.2k个，对比去年同期增长了63%，
2023-09：职位2.4k个，对比去年同期增长了1455%，
2023-08：职位1.6k个，对比去年同期增长了838%，
数据统计依赖于各大平台发布的公开数据，系统稳定性会影响客观性，仅供参考。

客服文员历年就业情况

 查看历年招聘趋势

客服文员就业前景怎么样？有前途吗？
2022年：职位6.7k个，2022年较2021年下降了63%
2021年：职位 18.1k个，较去年下降了19%，
2020年：职位 22.4k个，较去年下降了47%，
2019年：职位 42.0k个，较去年增长了12%，
曲线越向上代表市场需求量越大，就业情况相对较好。数据由各地招聘网站统计而来，仅检索职位名称。

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