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淘宝客服需要掌握什么技能

服务意识 倾听能力 沟通能力 善于处理突发事件 善于交流 打字速度快 熟悉淘宝交易流程

成为一名淘宝客服应该具备哪些能力?学习哪些知识?掌握哪些专业技能?

淘宝客服是做什么的

  • 任职资格:1、**。2、熟悉淘宝购买流程3、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力,与沟通能力4、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程5、有较强的歇息能力,可快速掌握知识6、熟练运功office办公软件7、工作严谨,做事不马虎,责任心强。善于思考问题8、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作9、有经验者有限,无经验者可培训后上岗。非诚**!
    更新于 2023-12-15

相关岗位

淘宝客服学历要求

学历要求:不限学历最多

  • 不限学历 42.3%
  • 大专 24.1%
淘宝客服需要什么学历?不限学历占42.3%,大专占24.1%,想知道其他经验占比多少,请点击查看。

高学历人才需求

查看高学历人才需求占比

淘宝客服工作经验要求

经验要求:1-3年最多

  • 1-3年 46.2%
  • 3-5年 3.9%
淘宝客服需要什么经验?5-10年占0.39%,10年以上占0.14%,想知道其他经验占比多少,请点击查看

淘宝客服没经验可以吗

  • 不限经验 48.2%
  • 应届毕业生 1.2%
没有经验可以做淘宝客服吗?淘宝客服零经验占比:不限经验占48.2%,应届毕业生占1.2%。

工资待遇怎么样

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¥4.5-6k / 月平均工资
数据统计来自近一年 33651 份样本,截至 2023-12-15
薪酬区间: 2 - 30k,最多人拿:4.5-6k

说明:淘宝客服一个月多少钱?其中拿 4.5-6k 工资的占比最多,达 39%,数据统计依赖于各平台发布的公开薪酬,仅供参考。

按经验统计
按学历统计
热门地区工资

就业前景怎么样

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淘宝客服近两年招聘职位量对比

淘宝客服今年就业形势怎么样?好就业吗?
2023-11:职位5.3k个,对比去年同期增长了51%,
2023-10:职位6.9k个,对比去年同期增长了38%,
2023-09:职位7.0k个,对比去年同期增长了2482%,
2023-08:职位2.2k个,对比去年同期增长了746%,
数据统计依赖于各大平台发布的公开数据,系统稳定性会影响客观性,仅供参考。

淘宝客服历年就业情况

淘宝客服就业前景怎么样?有前途吗?
2022年:职位13.9k个,2022年较2021年下降了14%
2021年:职位 16.1k个,较去年下降了41%,
2020年:职位 27.2k个,较去年下降了64%,
2019年:职位 75.6k个,较去年下降了5%,
曲线越向上代表市场需求量越大,就业情况相对较好。数据由各地招聘网站统计而来,仅检索职位名称。

专业要求

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