客服人员是做什么的 -凯发k8国际

客服人员是做什么的

岗位职责:

1、接听95358客服热线电话，负责业务咨询服务，受理客户投诉；
2、利用95358热线电话呼出，跟踪网上开户断点客户、激活沉默客户，向客户传达重要公告信息，调查客户满意度，收集反馈客户的意见及建议。

薪酬福利及其他说明：
1、薪酬：每月7000-12000元；
2、值班费：法定假日90元/小时，非法定假日45元/小时；
3、福利：至少一个月年终奖、过节费、高温费、喉保品补助、通讯补助或优惠购机、不定期团队活动等，至少5天年假；
4、按法律规定缴纳五险一金（失业、医疗、工伤、养老、生育、公积金），
5、高档写字楼室内办公，无需外出，无夜班；
6、工作地点：深圳市罗湖区东晓街道翠山路。

任职资格:

1、大学专科及以上；
3、熟悉电脑操作，有服务意识，有较强的学习和沟通表达能力；
4、有客服中心或证券公司、金融行业工作经历优先。

来自

更新于 2023-12-15

客服人员学历要求

学历要求：大专最多

大专 37.3%
不限学历 32.9%

客服人员需要什么学历？大专占37.3%，不限学历占32.9%，想知道其他经验占比多少，请点击查看。

高学历人才需求

 查看高学历人才需求占比

客服人员工作经验要求

经验要求：1-3年最多

1-3年 32.0%
3-5年 10.1%

客服人员需要什么经验？5-10年占3.0%，10年以上占0.28%，想知道其他经验占比多少，请点击查看

客服人员没经验可以吗

不限经验 50.5%
应届毕业生 4.2%

没有经验可以做客服人员吗？客服人员零经验占比：不限经验占50.5%，应届毕业生占4.2%。

工资待遇怎么样

￥4.5-6k / 月平均工资

数据统计来自近一年 2829 份样本，截至 2023-12-15

薪酬区间: 2 - 30k，最多人拿：4.5-6k

 查看薪酬区间

说明：客服人员一个月多少钱？其中拿 4.5-6k 工资的占比最多，达 33.6%，数据统计依赖于各平台发布的公开薪酬，仅供参考。

按经验统计

按学历统计

热门地区工资

就业前景怎么样

客服人员近两年招聘职位量对比

 查看近2年招聘趋势

客服人员今年就业形势怎么样？好就业吗？
2023-11：职位467个，对比去年同期增长了74%，
2023-10：职位630个，对比去年同期增长了93%，
2023-09：职位529个，对比去年同期增长了1223%，
2023-08：职位305个，对比去年同期增长了952%，
数据统计依赖于各大平台发布的公开数据，系统稳定性会影响客观性，仅供参考。

客服人员历年就业情况

 查看历年招聘趋势

客服人员就业前景怎么样？有前途吗？
2022年：职位1.1k个，2022年较2021年下降了22%
2021年：职位 1.4k个，较去年下降了34%，
2020年：职位 2.2k个，较去年下降了46%，
2019年：职位 4.0k个，较去年下降了28%，
曲线越向上代表市场需求量越大，就业情况相对较好。数据由各地招聘网站统计而来，仅检索职位名称。

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